গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

3 Okay গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতি

3 Okay আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা কীভাবে তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি তার সম্পূর্ণ বিবরণ দেওয়া আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
ভাষা: বাংলা
SSL সুরক্ষিত
বাংলাদেশ প্রযোজ্য

ভূমিকা

আপনি যখন 3 Okay-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন আমরা আপনার কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আমাদের আপনাকে সেরা সেবা দিতে এবং প্ল্যাটফর্মটি আরও উন্নত করতে সাহায্য করে।

এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কোথায় রাখি এবং কার সাথে শেয়ার করি। আমরা চাই আপনি সম্পূর্ণ নিশ্চিন্তে 3 Okay ব্যবহার করুন।

এই নীতি পড়ে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের গ্রাহকসেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

সারসংক্ষেপ: 3 Okay আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

এনক্রিপ্টেড সুরক্ষা
আপনার সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা দেখতে পারবে না।
তথ্য বিক্রি নয়
আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপনের জন্য ভাড়া দিই না।
আপনার নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
নিরাপদ সার্ভার
আমাদের সার্ভার সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রোটোকল মেনে চলে। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
তাৎক্ষণিক সতর্কতা
অ্যাকাউন্টে যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম হলে SMS ও ইমেইলে তাৎক্ষণিক সতর্কতা পাঠানো হয়।
সীমিত অ্যাক্সেস
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে সীমিত প্রয়োজনে অ্যাক্সেস করতে পারেন, সম্পূর্ণ লগ রাখা হয়।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

3 Okay প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। তথ্যগুলো তিন ধরনের:

ক) নিবন্ধন ও পরিচয়মূলক তথ্য:

  • পুরো নাম ও জন্মতারিখ
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (যাচাইয়ের জন্য)
  • বর্তমান ঠিকানা

খ) আর্থিক তথ্য:

  • Mobile Pay বা Nagad নম্বর
  • লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
  • ডিপোজিট ও উইথড্রলের রেকর্ড

গ) প্রযুক্তিগত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
  • প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ
  • গেমিং ইতিহাস ও সেশনের সময়কাল

তথ্য কেন ও কীভাবে ব্যবহার করা হয়

3 Okay সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

উদ্দেশ্য ব্যবহৃত তথ্য প্রয়োজনীয়তা
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নাম, মোবাইল, ইমেইল আবশ্যক
পরিচয় যাচাই (KYC) NID/পাসপোর্ট, জন্মতারিখ আবশ্যক
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য আবশ্যক
জালিয়াতি প্রতিরোধ আইপি, ডিভাইস, লেনদেন লগ আবশ্যক
প্রমোশনাল অফার গেমিং ইতিহাস, পছন্দ ঐচ্ছিক
গ্রাহকসেবা উন্নয়ন সেশন লগ, ফিডব্যাক ঐচ্ছিক

আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে দিই না। প্রমোশনাল যোগাযোগ পেতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে তা বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য কোথায় ও কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

3 Okay-এর সার্ভারে সংরক্ষিত সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য ধরে রাখি।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
  • বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রকের নির্দেশনা অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত।
  • কুকিজ তথ্য: সেশন কুকিজ ব্রাউজার বন্ধের সাথে মুছে যায়; পার্সিস্টেন্ট কুকিজ সর্বোচ্চ ১ বছর থাকে।

নির্ধারিত সময় পার হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপ্রকাশযোগ্য করে রাখা হয়।

তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

3 Okay আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট পার্টনার: Mobile Pay ও Nagad-এর সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা: অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম পরিচালনার জন্য সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • ব্যবসায়িক স্থানান্তর: কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে সদস্যদের আগে জানানো হবে।

উপরের ক্ষেত্রগুলোতেও আমরা শুধুমাত্র ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার করি।

গুরুত্বপূর্ণ: আমরা কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটিং কোম্পানি বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা ভাগ করি না।

কুকিজ নীতি

কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 3 Okay নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে:

  • আবশ্যক কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। এগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা ও থিম মনে রাখতে। এগুলো ঐচ্ছিক।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের জন্য ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করতে। সম্পূর্ণ বেনামি ডেটা।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে আবশ্যক কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যাবে।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

3 Okay আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
  • দুই-স্তর যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য OTP যাচাই।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে শক্তিশালী ফায়ারওয়াল ব্যবস্থা।
  • নিয়মিত অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা।
  • ডেটা ব্যাকআপ: গুরুত্বপূর্ণ তথ্যের নিয়মিত ব্যাকআপ নিরাপদ স্থানে সংরক্ষিত।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীদের শুধুমাত্র কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে অ্যাক্সেস দেওয়া হয়।

যদি কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট সদস্যদের অবহিত করব।

আপনার তথ্য অধিকার

3 Okay-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলোকে সম্মান করি এবং প্রয়োগে সহায়তা করি।

তথ্য দেখার অধিকার আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা দেখতে চাইলে যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারবেন। ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেওয়া হবে।
তথ্য সংশোধনের অধিকার ভুল বা পুরনো তথ্য থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায়।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য ধরে রাখতে হতে পারে।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে চাইলে অনুরোধ করতে পারবেন, বিশেষত মার্কেটিং ও বিশ্লেষণের ক্ষেত্রে।
তথ্য হস্তান্তরের অধিকার আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত ফরম্যাটে পেতে চাইলে অনুরোধ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সরবরাহ করব।
আপত্তি জানানোর অধিকার নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন। আমরা আপনার আপত্তি বিবেচনা করব এবং যৌক্তিক কারণ না থাকলে বন্ধ করব।

শিশু সুরক্ষা নীতি

3 Okay সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • যদি দেখা যায় কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, সেই অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে।
  • অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে দ্রুত আমাদের গ্রাহকসেবায় জানান।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

3 Okay প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা:

  • নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিফিকেশন পাঠাব।
  • মোবাইলে SMS সতর্কতা দেওয়া হবে।
  • প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে পপআপ বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।

এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় আপ-টু-ডেট রাখা হয়। পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন।

3 Okay গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত

অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য কতটা নিরাপদ — এই প্রশ্নটা অনেকের মনে আসে। 3 Okay-এ আমরা এই প্রশ্নের উত্তর দিতে সম্পূর্ণ প্রস্তুত এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতি সেই উত্তরেরই বিস্তারিত রূপ।

বাংলাদেশে অনলাইন প্ল্যাটফর্মে ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা নিয়ে সচেতনতা দিন দিন বাড়ছে। মানুষ এখন জানতে চান তাদের নাম, মোবাইল নম্বর, জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য কোথায় যাচ্ছে, কে দেখছে, কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে। 3 Okay এই সচেতনতাকে স্বাগত জানায় এবং সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে সব তথ্য জানাতে বিশ্বাস করে।

আমাদের গোপনীয়তা নীতির সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দিক হলো — আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। এটা শুধু কথার কথা নয়, আমাদের ব্যবসায়িক মডেলই এমনভাবে তৈরি যেখানে সদস্যদের তথ্য বিক্রি করার কোনো প্রয়োজন বা উৎসাহ নেই। আমাদের আয় আসে গেমিং পরিষেবা থেকে, আপনার ডেটা বেচাকেনা থেকে নয়।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষার দিক থেকেও 3 Okay কোনো আপোষ করে না। আমাদের সার্ভার আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সেন্টারে রাখা আছে যেখানে ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ চলে। SSL এনক্রিপশন মানে হলো আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইটে কিছু টাইপ করছেন — পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য — সেটা সাথে সাথে এনকোড হয়ে যাচ্ছে, মাঝপথে কেউ দেখতে পাবে না।

অনেকে জিজ্ঞেস করেন, জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য কেন লাগে। এটা সম্পূর্ণ আইনি কারণে — মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন অনুযায়ী আর্থিক প্ল্যাটফর্মগুলোকে সদস্যের পরিচয় যাচাই করতে হয়। এটা আসলে আপনার সুরক্ষার জন্যই — কেউ যাতে আপনার নামে ভুয়া অ্যাকাউন্ট খুলতে না পারে।

পেমেন্ট তথ্যের বিষয়ে বলতে গেলে, আমরা শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি। আপনার Mobile Pay বা Nagad পিন কখনোই আমাদের কাছে সংরক্ষিত হয় না — এটা সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।

আপন ার তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করা আমাদের দায়িত্ব। যেকোনো সময় আপনি জানতে পারবেন আমরা আপনার কী তথ্য রাখি।ভুল থাকলে ঠিক করে নিতে পারবেন। আর যদি প্ল্যাটফর্ম ছেড়ে যেতে চান, আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকারও আপনার আছে।

সবশেষে বলতে চাই, গোপনীয়তা নীতি কোনো আইনি ফাঁদ নয়। এটা আমাদের ও আপনার মধ্যে একটা চুক্তি — আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করব তার স্বচ্ছ বিবরণ।3 Okay-এ আপনি বিশ্বাস রাখতে পারেন। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে একটি মূল্যবান দায়িত্ব।

সচরাচর জিজ্ঞাসা

না, কখনো না। 3 Okay আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমাদের আয়ের উৎস গেমিং পরিষেবা,ডেটা বিক্রয় নয়। এটি আমাদের গোপনীয়তা নীতির একটি মৌলিক নীতি।

KYC (Know Your Customer) যাচাই আইনি বাধ্যবাধকতা। এটি মানি লন্ডারিংও জালিয়াতি প্রতিরোধ করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে। আপনার NID তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সর্বোচ্চ ৫ থেকে ৭ বছর রাখা হতে পারে। এর বাইরে বাকি সব তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। আপনি চাইলে তথ্য মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ করতে পারবেন।

না, একেবারেই না। আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সার্ভারে কখনোই পৌঁছায় না। পেমেন্ট সম্পূর্ণ আলাদা নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়। আমরা শুধু লেনদেন সফল হয়েছে কিনা তার নিশ্চিতকরণ পাই।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসের নোটিফিকেশন অপশন থেকে প্রমোশনাল ইমেইল ও SMS যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন। তবে অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা বন্ধ করা যাবে না, কারণ সেগুলো আপনার সুরক্ষার জন্য।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ বা প্রশ্নের জন্য আমাদের গ্রাহকসেবায় যোগাযোগ করুন। ইমেইলে পাঠালে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে এবং লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক সাড়া পাবেন। গুরুতর অভিযোগেরক্ষেত্রে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত জবাব দেওয়া হয়।

নিরাপদ পরিবেশে গেমিং শুরু করুন!

3 Okay-তে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আজই নিবন্ধন করুন এবং স্বাগত বোনাস, বিনামূল্যে লটারি টিকিটসহ নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

SSL সুরক্ষিত
Mobile Pay ও Nagad সাপোর্ট
তথ্য কখনো বিক্রয় নয়
English